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只有選擇客戶,才能長效發展
添加時間:2016/01/03    點擊量:2202
  在這個競爭激烈、産能過剩、過度服務的時代,不少業務員缺少選擇客戶的勇氣和底氣,經常爲一些劣質客戶所累,整天忙忙碌碌業績卻難以提升。
   其实,成熟、明智企业和业务员,都会懂得放弃,敢于选择客户。
  一、選擇客戶是企業實現利潤最大化的要求。
   企业生产、管理、服务等的资源是有限的。我們要保证产品品质,就不能盲目提高产量,必须精选原料,严格工艺,优选员工;我們要为客户提供附加值,就要保证服务质量,付出服务成本。
   往往是20%的客户创造了80%的利润,另外80%的客户中,不乏一些不但不能给企业带来利润,反而大量消耗企业资源的客户。只有淘汰这些客户,才能更好的将优质资源服务于优质客户。

  二、業務員實現自身價值的要求。業務人員的精力、時間也是有限的,每個客戶都要占用業務人員的時間和精力。只有選擇客戶,業務人員才能將有限的時間和精力用于最有價值的客戶(大客戶和忠誠客戶),使自己的價值最大化。
  
  三、選擇客戶體現了企業的品牌定位和尊嚴。
  我們做的是高端产品,是能够解决问题的产品,是通过提高生产性能而提高养殖效益的产品。
  只关心价格不关心效果的客户,不可能成为我們的优质用户;对生产性能模糊,不会算效益的客户,不能成为我們的用户。
  由于行業的過度服務,造成一些客戶視自己爲上帝,喜歡吹毛求疵,將企業視爲任意宰割的肥羊,沒有爲企業貢獻利潤,卻消耗企業大量資源和業務人員大量精力,這樣的客戶必須剔除。
  我們和客户必须是一种共赢的合作关系,客户不是上帝,企业才是自己的主宰,必须拥有自己的选择权。

  五、選擇客戶才能擁有大客戶,忠誠客戶。只有經過選擇(如規模、信譽、理念等)的客戶才會珍惜與公司合作的機會,才真正享有了大客戶應有的待遇,企業的有限資源和優質服務才能偏重于他們。
  经过选择的大客户和忠诚客户才是我們的重要资源和财富,我們要和他们建立长期合作共赢的关系。